Il servizio di assistenza domiciliare e sociale in favore di persone anziane e fragili anche non autosufficienti gestito dalla cooperativa sociale Lilith per conto dell'amministrazione comunale di Matera è rivolto alle persone e nuclei familiari che si trovano in situazione di bisogno, di disagio o di parziale non autosufficienza, che non sono in grado di garantire il soddisfacimento delle esigenze personali, domestiche e relazionali.
Le finalità del servizio sono:

  • garantire il mantenimento della persona in situazione di fragilità nel proprio ambiente di vita;
  • limitare il ricorso a strutture residenziali;
  • prevenire fenomeni di emarginazione, di abbandono e di esclusione sociale;
  • sostenere e rafforzare le risorse presenti nel contesto familiare;
  • sostenere nuclei con persone anziane e/o disabili non autosufficienti;
  • migliorare la qualità di vita dei destinatari e delle loro famiglie;
  • promuovere la partecipazione degli attori sociali, della rete informale, del terzo settore, valorizzando le forme di sussidiarietà e di compartecipazione dei cittadini utenti;
  • promuovere l'informazione sulle prestazioni assistenziali, sui requisiti per l'accesso e sulle modalità per l'effettuazione delle scelte più appropriate.

Il servizio deve garantire le seguenti prestazioni:

  • aiuto nell'attività di assistenza diretta alla persona,
  • aiuto per il governo dell'alloggio e le attività domestiche,
  • accompagnamento dell'utente per attività di socializzazione ed accompagnamento dell'utente per visite mediche, relazioni con enti per pratiche varie e per altre
    necessità.

La cooperativa sociale Lilith, nella gestione del servizio di assistenza domiciliare e sociale in favore di persone anziane e fragili anche non autosufficienti, garantisce servizi migliorativi aggiuntivi finalizzati a contribuire al benessere dell'utente e della sua famiglia e, allo stesso tempo, ad una maggiore qualificazione dello stesso servizio.
L'abbinamento utente-operatore è un elemento fondante per la qualità degli interventi assistenziali e per ogni utente è previsto un team di operatori selezionati sulla base delle prestazioni da erogare e nel rispetto delle competenze specialistiche degli operatori.
L'obiettivo è offrire risposte più consone ai bisogni degli utenti, garantite dal lavoro dei coordinatori e dei supervisori impegnati nel progetto. Con la programmazione integrata con i servizi istituzionali interessati, l’utente vivrà un innalzamento della qualità di vita che ricadrà anche sul contesto familiare e su quello sociale.

Per i minori che usufruiscono del servizio di assistenza domiciliare sono previste attività laboratoriali, organizzate nel periodo invernale ed estivo(laboratori manuali, teatrali, artistici, musicali e culturali).