Il servizio di assistenza domiciliare e sociale in favore di persone anziane e fragili anche non autosufficienti gestito dalla cooperativa sociale Lilith per conto dell'amministrazione comunale di Matera è rivolto alle persone e nuclei familiari che si trovano in situazione di bisogno, di disagio o di parziale non autosufficienza, che non sono in grado di garantire il soddisfacimento delle esigenze personali, domestiche e relazionali.
Le finalità del servizio sono:
Il servizio deve garantire le seguenti prestazioni:
La cooperativa sociale Lilith, nella gestione del servizio di assistenza domiciliare e sociale in favore di persone anziane e fragili anche non autosufficienti, garantisce servizi migliorativi aggiuntivi finalizzati a contribuire al benessere dell'utente e della sua famiglia e, allo stesso tempo, ad una maggiore qualificazione dello stesso servizio.
L'abbinamento utente-operatore è un elemento fondante per la qualità degli interventi assistenziali e per ogni utente è previsto un team di operatori selezionati sulla base delle prestazioni da erogare e nel rispetto delle competenze specialistiche degli operatori.
L'obiettivo è offrire risposte più consone ai bisogni degli utenti, garantite dal lavoro dei coordinatori e dei supervisori impegnati nel progetto. Con la programmazione integrata con i servizi istituzionali interessati, l’utente vivrà un innalzamento della qualità di vita che ricadrà anche sul contesto familiare e su quello sociale.
Per i minori che usufruiscono del servizio di assistenza domiciliare sono previste attività laboratoriali, organizzate nel periodo invernale ed estivo(laboratori manuali, teatrali, artistici, musicali e culturali).